今天简单跟大家介绍一下企鲸客企业微信scrm渠道码的功能以及作用。
企业微信scrm渠道码可添加多名员工的企业微信码生成渠道活码,有人扫码时随机显示不同员工的企业微信二维码。该功能一般用于大量的加人活动。加人后分配给不同的员工,让客户可以分配到不同员工的企业微信,通过渠道活码的客户也可以发专门的欢迎词。
企业微信scrm渠道活码是企业微信提供的基础客户获取工具,也是客户入驻企业微信的重要工具。我们在之前的渠道活码功能中增加了按周期和特殊时期排班的功能,避免了员工休假、周末值班和重要节假日值班,导致客户扫码加员,没有有效及时的服务。现在,因为客户使用渠道直播代码的场景越来越详细,提出了一些新的要求,往下看。
1、分时段设置欢迎语。
在设置通用欢迎语的基础上,增加了按周期+分时段和按特殊时期+分时段的功能。
2、分时段自动验证合格。
不需要验证就可以添加多个时间段,客户可以立即通过。在此期间外,员工需要手动验证。自动验证可以添加多个时间段。
3、欢迎语分时段配置。
例如,一家超市在周末举办了一些促销活动。在此期间,新客户和其他人希望推送的欢迎语言与活动主题相关,而平日推送的欢迎语言不太符合主题。同样,在重要的节日(如国庆节),它可能与平日周末推送的内容不同。那么,没关系。现在我们都可以设置了。根据企业自身的需求,甚至细化到按时间分配欢迎语言。
4、设定员工增加客户上限。
例如A,B,C三个成员,A设100个,B设200个,C设300个。扫码C成员出现频率较高,加人速度也较快,当C人加满后,再扫码随机在A和B中,以此类推,当三人均达到上限时,我们提供了备用员工,确保扫码活码,始终可以加成员。
5、员工增加客户上限。
当渠道活码设置多人时,许多企业希望对多人设置优先级,但是官方界面受到限制,只能随机分配,随机扫码也可能存在多次扫码的可能性,也正是考虑到这种可能性,我们实现为多人设置好友上限。
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